食材用料有限制  ,标配今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,从到餐而是按需不愿意花冤枉钱 。人对甜味和咸味的飞机感知会下降约30%。这种多样化选择的再刀背后  ,它不只是标配“标配”的一项成本,在地面美味的从到餐食物在机上可能口感不佳 。济南等机场上线 ,按需”

郭佳认为 ,飞机又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的再刀人则愿意为品质付费 ,”他指出,标配也是从到餐对绿色低碳发展理念的主动响应。目前可供选择的按需特殊餐食品类约20种 ,在长途航线上尝试付费升级餐食。飞机青岛 、再刀低盐餐  、付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准 ,在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准 、”在北京读研的王全述(化名)告诉记者,年内还将扩大覆盖范围。付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务,就直接选“弃餐”。特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本  。餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理 。但加重调味又可能引发健康顾虑 ,广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说 ,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,更需“选择权”

“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务  ,南航明确为儿童 、还不如把餐食换成其他权益。导致这部分人群机上用餐需求降低,这一趋势的普及速度超出预期。”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名) ,海鲜餐等 。向记者展示了他最近一次航班上的操作记录 。是航司对餐食服务定位的重新思考,以提升品牌辨识度。航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费” 。“国际长航线上旅客极少放弃餐食 ,年轻旅客对航空餐食的态度正在分化 :一部分人像陈励一样,差异主要体现在食材类型 、航空餐食的口感不仅受限于制作水平,

记者在采访中发现 ,这意味着服务分层的同时 ,

中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报

2026年09月20日 04版

当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革 。这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间 。吃不下太多 ,航空餐食的变革还受到客观条件的制约 。“反正短途也不饿,

从“一刀切”到“分层保障”

绿色出行、”

在郭佳看来,才能最终实现餐食需求的精准匹配 。现在手机上点一下‘弃餐’ ,南航相关负责人透露,南航方面表示 ,那就是“把选择权交还给旅客”。航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因 。里程直接累计到我的账户,特色简餐等看似微小的变化 ,“部分航司推出具有地方特色的简餐 ,

展望未来 ,安全底线并未降低。而是可以分层运营的服务产品 。餐食虽小,”民航专家 、却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口。积分攒着换张机票‘不香’吗 ?”

陈励的选择并非个例 。他们更倾向于为自己真正需要的服务付费 ,让旅客根据自己的需求决定吃什么  、也需要定期更换,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位,”

值得注意的是 ,低糖餐 、不过即使是特色餐食 ,

郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。背后是航司对旅客需求的重新理解,老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务 ,但方向一致,

航班延误时的就餐体验同样在改善 。如肉夹馍 、发餐时不管饿不饿 ,更是服务精细化的体现 。这种消费观念的转变,在App上,各航司路径不同,差异化服务成为行业共识 。”

从消费心理角度看  ,以保持新鲜感和吸引力。驴肉火烧等 ,在机场内合作餐厅自由选择餐食,还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格 。弃餐换积分 、不吃就亏了。但有时餐食口味一般,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次 ,涵盖儿童餐、旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱 。付费选餐  、

从行业数据看  ,“年轻人不是不愿意花钱 ,同时,为确保飞行安全 ,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段 ,当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,

“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照。在机舱低压干燥环境下 ,压强变化会改变人的味觉 ,

比起“被投喂”,

“以前坐飞机,“若旅客选择不用餐 ,既环保又实惠 。“高空环境的湿度 、出行行业分析师徐宏认为 ,水果餐 、供应链稳定性及成本价格 。陈励选择了“绿色出行 ,个性化餐食的预订人数持续增长  ,要不要吃  ,将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费 ,年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈。而不是为“看似免费”的捆绑服务买单 。弃餐换积分、“这不仅是成本控制手段 ,精细化运营 、”

航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振  。目前该服务已在武汉 、用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,在徐宏看来 ,”

有研究表明,还受限于高空飞行环境 。通过因势利导的方式优化服务 ,弃餐换积分并非单纯为了节约成本。获得了非定级里程奖励,素食餐、许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐  ,南昌 、餐食多为预制后加热。看看有没有合适的付费餐食,郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台。近期东航推出的电子延误餐券服务,相反,在特殊旅客保障方面,“航空餐口味不佳是长期痛点,让旅客可以通过手机一键领取餐券,正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位:从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。接过来吃两口就放下了。告别了以往只能领取盒饭的单一选择。只有增加服务环节和流程 ,航司在口味与健康之间的平衡并不容易。当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择  ,弃餐有礼”  ,

与此同时,如果没有 ,如今在国内民航业中已相当普遍。郭佳指出,

航空餐食的下一站走向何方

事实上,本身就是一种服务升级 。口味调配与餐品呈现形式上。